Empresas com equipes externas, como prestadoras de serviços de instalação e manutenção de energia elétrica, solar e telecomunicações, estão passando por transformações significativas impulsionadas pela Tecnologia.
Há poucos anos, a instalação de internet exigia uma infraestrutura extensa de cabeamento. Hoje, conexões Wi-Fi simplificam o processo, reduzindo custos e tempo de execução.
Essas mudanças também ocorrem nos bastidores das organizações. Uma pesquisa global da McKinsey & Company indicou que, após a pandemia de COVID-19, o uso de tecnologias avançadas acelerou pelo menos 20 vezes. Para Augusto Lyra, CEO da Everflow, esse ritmo deve continuar em 2026.
Inteligência artificial ganha espaço no ambiente corporativo
No Brasil, 72% das empresas já utilizavam inteligência artificial em alguma função em 2024, e a tendência é de expansão para diversas áreas e níveis organizacionais.
Na área comercial, por exemplo, chatbots e assistentes virtuais vêm substituindo atividades de pré-venda, como a identificação e qualificação de oportunidades.
Além disso, assistentes inteligentes devem se tornar mais autossuficientes, resolvendo questões complexas e reduzindo a necessidade de suporte humano. “IAs analistas também são tendência, como as que analisam dados em tempo real, identificam padrões e geram insights para decisões mais rápidas e assertivas”, afirma Lyra.
Automação integra processos e aumenta eficiência
A automação de processos vem se consolidando como ferramenta essencial nas empresas. Sistemas inteligentes substituem tarefas manuais e liberam profissionais para funções mais estratégicas.
A expectativa para 2026 é a adoção de soluções integradas capazes de automatizar diferentes áreas de um negócio em um único ambiente.
Um exemplo é o ERP da Everflow, desenvolvido para empresas com profissionais em campo. A plataforma integra etapas como registro de clientes, emissão de notas fiscais, geração de ordens de compra e acionamento automático de equipes de instalação. Todas as informações são registradas em tempo real, permitindo maior controle e eficiência operacional.
Dados estruturados orientam decisões estratégicas
O mapeamento e a inteligência de dados têm se tornado pilares da gestão moderna. Ferramentas de Business Intelligence (BI) transformam informações brutas em análises estratégicas. Para empresas que lidam com custos variáveis e sazonalidade, essa capacidade de análise pode ser determinante entre lucro e prejuízo.
Segundo Lyra, essas tecnologias permitem identificar, por exemplo, quando despesas operacionais comprometem margens de lucro, mesmo em períodos de alta receita. Com esses dados, gestores conseguem tomar decisões mais precisas e sustentáveis.
Recursos Humanos assume papel mais estratégico
A automação e a IA também estão redefinindo o setor de Recursos Humanos. Com menos necessidade de profissionais voltados a processos manuais, cresce a busca por talentos qualificados e estratégicos. Ao mesmo tempo, muitas empresas enfrentam escassez de mão de obra especializada.
Para enfrentar esse desafio, organizações estão investindo em capacitação contínua e programas de bem-estar. “O RH do futuro deixa de ser apenas operacional e passa a atuar como parceiro estratégico para atrair, desenvolver e reter talentos que impulsionem a inovação e o crescimento sustentável”, conclui Lyra.
