O aplicativo Itaú Empresas passa a oferecer uma experiência hiperpersonalizada para empreendedores, com telas iniciais exclusivas que se ajustam de acordo com o comportamento de cada usuário.
A iniciativa tem como objetivo facilitar a gestão de pequenas e médias empresas, otimizando o tempo dedicado a rotinas financeiras.
Segundo o banco, a novidade já está disponível e pode gerar mais de 2,3 milhões de combinações distintas na apresentação de serviços e produtos. Cada pessoa autorizada a acessar a conta da empresa no app terá uma interface personalizada, adaptada às suas próprias interações.
Inteligência de dados no atendimento
A personalização é feita por meio de um sistema de inteligência de dados que analisa os últimos quatro meses de uso do aplicativo. Com base nesse histórico, os atalhos exibidos na tela inicial são atualizados semanalmente, de forma automática, quando há mudanças de comportamento.
De acordo com o Itaú, esse recurso possibilita que os usuários encontrem rapidamente cerca de 95% das funcionalidades mais utilizadas, entre elas transferências via Pix, autorização de transações, emissão de boletos e operações de câmbio.
Produtividade e conveniência
O banco afirma que sua plataforma processa mais de 150 milhões de interações por dia, ajustando-se ao perfil de cada cliente sem necessidade de configuração manual. A proposta é que o sistema aprenda com o uso cotidiano e ofereça acessos diretos de acordo com as demandas do momento.
Próximas etapas
Nos próximos meses, o aplicativo deve receber novos recursos, incluindo insights personalizados e ofertas contextualizadas para empresas e usuários autorizados.
O objetivo é ampliar as ferramentas de apoio à gestão, permitindo que os empreendedores direcionem mais tempo às estratégias de crescimento de seus negócios.
