A Mastercard anunciou nesta semana o lançamento do Mastercard Agent Pay, uma nova plataforma que integra sistemas de pagamento com agentes de inteligência artificial (IA).
A proposta é incorporar transações financeiras diretamente em interações com assistentes de IA, buscando tornar os pagamentos mais automatizados, seguros e personalizados.
A iniciativa visa apoiar tanto consumidores quanto empresas na realização de compras e operações financeiras por meio de agentes inteligentes. Esses agentes seriam capazes de executar transações com base em preferências previamente informadas, comportamentos de consumo e instruções autorizadas pelos usuários.
Tecnologia baseada em tokens e integração com IA
A solução se apoia nos chamados Agentic Tokens, uma evolução da tecnologia de tokenização da Mastercard — já utilizada em serviços como pagamentos por aproximação, carteiras digitais e autenticações seguras. Esses tokens atuam como credenciais temporárias e seguras para autorizar compras em ambientes digitais.
Segundo a Mastercard, a plataforma será integrada a tecnologias de parceiros como Microsoft, IBM e empresas do setor de pagamentos, como Braintree e Checkout.com.
Entre as colaborações iniciais está a utilização de soluções da Microsoft, como o Azure OpenAI Service e o Copilot Studio, para desenvolver funcionalidades que ampliem a atuação da IA em ambientes de comércio digital.
Aplicações para consumidores e empresas
Na prática, a nova tecnologia permitirá que consumidores usem assistentes de IA para identificar produtos, comparar preços, recomendar formas de pagamento e até realizar compras, com base em preferências pessoais e contexto — como clima, ocasião e orçamento.
Para empresas, especialmente no setor B2B, os agentes inteligentes poderão otimizar processos de aquisição, como negociar com fornecedores, gerenciar logística e efetuar pagamentos internacionais por meio de cartões corporativos virtuais.
A plataforma promete também fornecer relatórios detalhados e maior controle sobre gastos automatizados.
Segurança, controle e transparência
A Mastercard informou que a solução foi desenvolvida com foco em segurança e controle dos usuários. Todos os agentes de IA que operarem transações precisarão ser previamente registrados e autenticados.
Além disso, o consumidor terá controle sobre os tipos de compras que o agente poderá realizar, incluindo limites de gastos e categorias permitidas.
O sistema usará autenticação forte, como biometria e autenticação no dispositivo, e aplicará suas tecnologias de cibersegurança para proteger as transações de tentativas de fraude.
Em casos de operações não reconhecidas, o consumidor poderá contestar a transação, contando com mecanismos desenvolvidos para esse novo modelo.
Impacto e próximos passos
A Mastercard afirma que está em diálogo com empresas do setor para definir padrões que garantam a interoperabilidade e a segurança das transações feitas por agentes de IA.
Um dos objetivos é estabelecer protocolos que permitam identificar agentes confiáveis e distinguir suas ações das de eventuais atores mal-intencionados.
Segundo Jorn Lambert, diretor global de produtos da Mastercard, o novo sistema representa “os primeiros passos rumo à redefinição do comércio na era da IA”. Ele afirma que o desenvolvimento será guiado por princípios de uso responsável de inteligência artificial e transparência com os usuários.
A empresa pretende continuar investindo na evolução do comércio agêntico, como está sendo chamada a nova modalidade de transações mediadas por agentes de IA.
O objetivo é adaptar a infraestrutura de pagamentos global a um cenário em que assistentes inteligentes passem a interagir diretamente com sistemas financeiros e ambientes de compra digital.
