Após a decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária de manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda de produtos da marca Ypê com lotes terminados em 1, a empresa divulgou orientações para consumidores que desejam solicitar reembolso ou troca dos itens afetados.
Segundo comunicado divulgado nesta sexta-feira (15), os clientes devem acessar o portal oficial da companhia e preencher um formulário específico para iniciar o processo de devolução. Entre as informações exigidas está a chave Pix, utilizada para realização do estorno do valor pago.
A empresa informou que equipes responsáveis analisarão os pedidos e realizarão o reembolso dos produtos adquiridos.
A Ypê afirmou ainda que, de acordo com seus controles internos e análises próprias, os produtos são seguros para o consumidor. Mesmo assim, a companhia informou que pretende apresentar à Anvisa novos testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência reguladora, na tentativa de obter a liberação dos lotes suspensos.
A decisão mais recente da Anvisa, publicada em 15 de maio por meio da Resolução 1.834/2026, determinou que os produtos afetados não precisam ser recolhidos imediatamente, mas devem permanecer armazenados e sem uso até a conclusão de novos laudos laboratoriais independentes.
Entenda o caso
No último dia 7 de maio, a Anvisa suspendeu a fabricação, comercialização e distribuição de diversos produtos da Ypê com numeração final 1. A medida atingiu detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes.
Um dos principais motivos para a suspensão foi a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em determinados lotes. O microrganismo pode causar infecções graves, especialmente em pessoas imunocomprometidas, incluindo infecções urinárias e respiratórias.
Entre os produtos suspensos estão:
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava Louças com enzimas ativas Ypê
- Lava Louças Ypê
- Lava Louças Ypê Toque Suave
- Lava Louças Concentrado Ypê Green
- Lava Louças Ypê Clear
- Lava Louças Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Ypê Express
- Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
- Lava Roupas Líquido Ypê Premium
- Lava Roupas Tixan Maciez
- Lava Roupas Tixan Primavera
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de Uso Geral Atol
- Desinfetante Perfumado Atol
- Desinfetante Pinho Ypê
- Lava Roupas Tixan Power ACT
A orientação é que consumidores verifiquem o número do lote dos produtos antes do uso e sigam as recomendações divulgadas pela empresa e pela Anvisa
Com informação Agência Brasil.
