Pesquisa revela que IA otimiza tempo e impacta desempenho, mas grandes empresas adotam mais lentamente
Mais de 70% dos profissionais de marketing e vendas afirmam que o uso da inteligência artificial (IA) aumenta a produtividade, segundo a sexta edição do relatório anual State of Sales and Marketing Report 2024/2025, realizado pela Pipedrive.
A pesquisa mostra que, em média, 67% dos usuários economizam entre duas e cinco horas semanais com o uso da Tecnologia.
O levantamento ouviu 1.060 profissionais em 82 países, incluindo o Brasil, e aponta que a adoção da IA é maior em empresas de médio porte, enquanto grandes organizações avançam mais lentamente devido à complexidade dos sistemas, processos internos e requisitos regulatórios. Profissionais entre 18 e 35 anos são duas vezes mais propensos a usar IA do que aqueles com 65 anos ou mais.
Uso da IA em vendas e marketing
No setor de vendas, a IA é utilizada principalmente em tarefas de comunicação, como criação de conteúdos (76%), resumo de informações (56%) e preparação de materiais de vendas (46%).
Atividades mais ligadas a análise de dados ou previsões ainda são pouco exploradas, indicando potencial de expansão da tecnologia.
Já no marketing, a IA é aplicada na geração de posts para redes sociais (62%), conteúdos publicitários (58%), artigos de blog (56%) e resumo de conteúdos (53%).
Benefícios da IA
O relatório aponta que a IA ajuda a economizar tempo, com maior impacto em micro e pequenas empresas, e contribui para a produtividade e desempenho geral dos funcionários.
Entre gerentes, a adesão é mais expressiva: 75% dos gerentes de marketing e 41% dos gerentes de vendas utilizam IA em seus fluxos de trabalho, contra 54% e 34% dos profissionais das respectivas áreas.
Desafios na adoção
Apesar do crescimento da tecnologia, a implementação da IA ainda enfrenta obstáculos em empresas maiores. Sistemas legados, processos internos complexos e exigências de compliance atrasam a integração da ferramenta.
Por outro lado, pequenas e médias empresas se mostram mais ágeis, aproveitando estruturas mais simples para testar e adotar a IA de forma mais rápida e eficaz.
Segundo Paulo Cunha, CEO da Pipedrive, “a IA oferece oportunidades para economizar tempo, simplificar fluxos de trabalho e impulsionar o pensamento criativo, mas o sucesso depende de uso estratégico, confiança medida e pensamento crítico”.
Para Viktoria Ruubel, CPO da Pipedrive, “os dados mostram que grandes organizações enfrentam obstáculos significativos, enquanto pequenas e médias empresas têm vantagem ao integrar IA em seus fluxos de trabalho”.
