Expansão acelerada expõe falhas em gestão, pessoas e processos e exige ajustes estratégicos para sustentar o crescimento
O crescimento de empresas médias para um novo patamar tem revelado desafios que vão além da expansão de receita. Experiências recentes mostram que a falta de preparo estrutural, especialmente em gestão de pessoas e processos, pode comprometer resultados e até frear a trajetória das companhias. Casos como o da BTB Soluções e da Contabilidade Facilitada evidenciam que crescer rápido sem organização adequada tende a gerar perdas financeiras, retrabalho e necessidade de correção de rota.
A trajetória da BTB Soluções ilustra, na prática, os desafios de uma empresa em transição de porte, especialmente em processos acelerados de expansão internacional. Segundo Bruno Gomes, CEO da companhia, o crescimento foi alavancado pela demanda dos próprios clientes, o que exigiu decisões rápidas e, muitas vezes, pouco estruturadas.
“A gente foi resolvendo os problemas conforme eles apareciam. Não era possível montar toda uma estrutura antes de ter a demanda”, afirma o executivo. A questão, comum em empresas em expansão, trouxe aprendizados, principalmente na organização interna e na capacidade de execução em novos mercados.
“Contratamos muitos profissionais de mercado, mas sem tempo de adaptação à cultura e ao negócio. Esse processo gerou um custo elevado, de cerca de R$ 2 milhões, e teve impacto direto na operação. A tentativa de estruturação e profissionalização acelerada gerou um desgaste interno e externo. A gente precisou parar e organizar. Com o olhar voltado para dentro, treinamos o time para crescer de forma mais sustentável”, comenta Bruno.
Diante do cenário, a estratégia de ajuste da BTB incluiu foco na base de clientes, retomada do trabalho presencial e investimentos em processos e certificações. Como reflexão, o executivo destaca que o crescimento exige equilíbrio entre velocidade e estrutura. “Não adianta crescer sem estar preparado. Hoje, a gente prefere crescer no ritmo certo, contratando com cuidado e dando tempo para as pessoas se desenvolverem”, diz.
Com operações em países como Argentina, México, Colômbia, Chile, Panamá e Costa Rica, além do Brasil, a companhia atingiu o faturamento de R$ 25 milhões em 2025.
Desafios típicos da transição
Para Gabriel Rabelo, CEO da Contabilidade Facilitada, a trajetória da empresa evidencia como o crescimento acelerado exige ajustes constantes em gestão, estrutura e estratégia. A expansão, que levou a empresa de um faturamento de R$ 700 mil em 2019 para R$ 65 milhões em 2025, também expôs desafios típicos da transição de porte.
“Muitas vezes a empresa cresce mais rápido do que as pessoas que você tem”, afirma. Segundo ele, um dos principais aprendizados foi a necessidade de alinhar competências às funções. Erros comuns, como promover bons técnicos a cargos de liderança sem preparo ou contratar sem considerar as demandas reais da função, podem comprometer o desempenho. “Cadeira e profissional precisam casar”, resume.
Com o avanço da operação, a empresa entrou em uma fase de “seniorização”, com a contratação de profissionais mais experientes para sustentar o próximo ciclo de crescimento. “Você precisa trazer pessoas com bagagem para ajudar na condução da empresa”, diz. Esse movimento, no entanto, exige maior capacidade financeira e vem acompanhado de outro desafio: manter a eficiência sem necessariamente ampliar o quadro na mesma proporção, especialmente com o uso crescente de Tecnologia e inteligência artificial.
Outro ponto crítico destacado por Rabelo é a profissionalização da gestão e a redução da dependência do fundador. “A empresa não pode depender da minha imagem para funcionar”, afirma. O processo de “despersonalização” da marca, aliado à estruturação de equipes e lideranças, foi essencial para permitir escala e dar mais autonomia à operação.
Por fim, o executivo chama atenção para os impactos financeiros do crescimento. “Conforme você investe mais, a margem naturalmente diminui, mas a empresa fica mais sólida”, avalia. Para ele, a transição bem-sucedida passa por aceitar essa troca: menos margem no curto prazo em troca de uma estrutura mais robusta e preparada para sustentar o crescimento no longo prazo.
Gestão disciplinada
A transição de porte de empresas costuma expor fragilidades que estavam ocultas em fases anteriores. Para Julian Tonioli, CEO da Auddas, o sucesso dessa mudança depende menos de ambição e mais de preparo estrutural e gestão disciplinada.
Principais recomendações para conduzir esse movimento:
- Crescer exige mais do que ampliar receita: demanda evolução em processos, governança e estrutura organizacional. Ignorar essa mudança é um dos erros mais comuns. O crescimento da empresa precisa ser acompanhado pelo desenvolvimento do empreendedor como gestor.
- Times mais juniores, típicos de empresas menores, nem sempre sustentam o novo patamar. É necessário desenvolver talentos internos ou trazer profissionais mais experientes.
- O caminho mais realista é evoluir de forma gradual, com base em planejamento estratégico e identificação de lacunas de competências.
- Evite movimentos bruscos que pressionem demais os resultados.
- O modelo mais eficiente é: pequenos aumentos de custo, que viabilizam iniciativas que geram novas receitas.
- A profissionalização só funciona quando há clareza sobre objetivos estratégicos, capacidades atuais e cultura da empresa.
- Falta de acompanhamento e cadência compromete os resultados do plano.
- Subestimar a complexidade de executar várias frentes ao mesmo tempo gera perda de ritmo e eficiência. Priorizar é essencial.
