A Expo Turismo Paraná 2026 abriu espaço para um importante avanço tecnológico no setor de viagens ao apresentar oficialmente a plataforma Wikitravel.ai, ferramenta de inteligência artificial voltada à criação de roteiros turísticos personalizados. O lançamento acontece durante a feira promovida pela Associação Brasileira de Agências de Viagens do Paraná (ABAV-PR), realizada nos dias 7 e 8 de maio, no Viasoft Experience, em Curitiba.
Desenvolvida pela TZ Systems, braço tecnológico do Grupo Schultz, comandado pelo empresário Aroldo Schultz, a plataforma coloca o Paraná em posição de destaque no cenário nacional ao se tornar o primeiro estado brasileiro a integrar suas agências de turismo a um ecossistema de inteligência artificial criado especificamente para o segmento de viagens.
A proposta da Wikitravel.ai é unir Tecnologia e atendimento especializado. Por meio do WIKO, concierge virtual inteligente da plataforma, os viajantes podem montar roteiros personalizados conforme seus interesses, perfil de viagem, orçamento e preferências de destinos. A ferramenta permite ajustar itinerários, incluir atrações, reorganizar atividades e, ao final, enviar uma solicitação de orçamento diretamente para até três agências associadas à ABAV-PR.
A iniciativa surge em um momento de transformação do setor turístico, que busca integrar recursos tecnológicos sem abrir mão da experiência humana no atendimento ao cliente. A inteligência artificial atua como suporte na inspiração e organização da viagem, enquanto a negociação, a consultoria especializada e a curadoria permanecem sob responsabilidade das agências de turismo.
Segundo os organizadores, a plataforma representa uma nova forma de captação de clientes qualificados, aproximando consumidores e empresas de maneira mais eficiente. O sistema foi desenhado para facilitar o processo de planejamento das viagens, reduzindo o tempo de busca por informações e oferecendo recomendações mais alinhadas ao perfil do usuário.
Além de beneficiar os viajantes, a ferramenta também fortalece o mercado das agências de turismo, que enfrentam uma concorrência crescente com plataformas automatizadas e serviços digitais globais. Ao integrar inteligência artificial ao modelo tradicional de atendimento, a proposta busca modernizar o setor sem eliminar o papel estratégico do agente de viagens.
Neste primeiro momento, apenas agências associadas à ABAV-PR terão acesso aos pedidos de orçamento gerados pela plataforma. A exclusividade faz parte da estratégia de fortalecimento do associativismo e de valorização das empresas ligadas à entidade paranaense.
A Expo Turismo Paraná 2026 reúne profissionais do turismo, agentes de viagens, operadores, companhias aéreas, redes hoteleiras e empresas de tecnologia, consolidando-se como um dos principais eventos do setor no Sul do Brasil. A edição deste ano tem como foco central a inovação, a transformação digital e as novas tendências de comportamento do consumidor de viagens.
A expectativa do mercado é que ferramentas baseadas em inteligência artificial ganhem cada vez mais espaço no turismo nos próximos anos. O uso de IA para personalização de experiências, automação de atendimento e análise de preferências de consumo já vem sendo adotado globalmente por empresas do setor, e a iniciativa apresentada no Paraná reforça o avanço desse movimento no Brasil.
Especialistas avaliam que a combinação entre tecnologia e atendimento humano pode se tornar um diferencial competitivo importante para as agências de turismo, principalmente em um cenário onde consumidores buscam experiências mais personalizadas, ágeis e seguras na hora de planejar viagens nacionais e internacionais.
