Apesar do crescimento do faturamento em diversos setores da economia, muitas indústrias e distribuidoras continuam enfrentando dificuldades para ampliar suas margens de lucro. O aumento dos custos operacionais e a manutenção de estruturas administrativas extensas têm levado empresas a buscar soluções de automação baseadas em inteligência artificial (IA).
Mesmo com sistemas de gestão empresarial (ERP) e plataformas de relacionamento com clientes (CRM) já implantados, parte significativa das operações de back-office ainda depende de trabalho manual para atividades como conferência de pedidos, emissão de notas fiscais, acompanhamento logístico e atualização de informações em planilhas.
Consultorias especializadas em Tecnologia têm desenvolvido agentes autônomos de IA capazes de executar fluxos operacionais completos, integrando diferentes sistemas corporativos e operando continuamente. Entre as funções automatizadas estão análise de crédito, faturamento, emissão de documentos fiscais, compras e controle logístico.
Segundo representantes do setor, o principal objetivo dessas soluções é permitir que as empresas aumentem a receita sem expandir proporcionalmente a estrutura administrativa, reduzindo custos fixos e aumentando a eficiência operacional.
Além da automação de processos, as plataformas também buscam centralizar dados provenientes de ERP, CRM e outros sistemas, oferecendo informações consolidadas para a tomada de decisão por gestores e diretores.
O avanço da IA nas empresas brasileiras ocorre em um contexto de crescente adoção da tecnologia pela indústria. De acordo com a Pesquisa de Inovação Semestral do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), realizada em parceria com a Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) e a Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), o número de empresas industriais que utilizam inteligência artificial aumentou 163% entre 2022 e 2024, alcançando 41,9% do setor.
Os dados, porém, indicam desafios de maturidade digital. Apenas 5% das companhias pesquisadas utilizam tecnologias digitais de forma integrada, e menos de 23% afirmam possuir infraestrutura de dados considerada adequada.
Levantamento da Associação Brasileira dos Agentes de Inteligência Artificial para Comunicação (Abiacom) aponta ainda que 72% das empresas brasileiras se encontram em estágios iniciais ou experimentais de adoção de IA, com baixa integração estratégica dos processos.
Especialistas avaliam que a próxima etapa da transformação digital nas empresas tende a envolver não apenas a aquisição de ferramentas tecnológicas, mas também a revisão dos processos internos para que a automação produza ganhos efetivos de produtividade e rentabilidade.
