A expansão das ferramentas de inteligência artificial generativa está modificando a forma como consumidores buscam informações sobre empresas, produtos e serviços. Em vez de acessar diferentes páginas nos mecanismos tradicionais de busca, usuários podem recorrer diretamente a plataformas como ChatGPT e Gemini para obter respostas prontas.
A mudança cria novos desafios para as marcas, que passam a disputar não apenas posições nos resultados de busca, mas também espaço nas respostas produzidas por sistemas de inteligência artificial.
Segundo dados citados no artigo, o ChatGPT reúne mais de 800 milhões de usuários ativos por semana. No Brasil, um levantamento da Conversion aponta que mais de 93% dos internautas já utilizaram alguma ferramenta de IA generativa. O Gartner estima ainda que o volume de buscas em mecanismos tradicionais poderá cair cerca de 25% até o fim de 2026, impulsionado pelo crescimento das pesquisas realizadas em plataformas de inteligência artificial.
GEO ganha espaço
Nesse cenário, ganhou força o conceito de GEO (Generative Engine Optimization), estratégia voltada a aumentar as chances de uma marca ou conteúdo ser considerado relevante pelas ferramentas de inteligência artificial.
Diferentemente das estratégias tradicionais de SEO, que têm entre seus principais objetivos melhorar o posicionamento de páginas nos mecanismos de busca e aumentar o número de acessos, o GEO está relacionado à presença de informações confiáveis e relevantes nas fontes utilizadas pelos sistemas de IA.
Um estudo realizado pela Universidade de Princeton, em parceria com a Georgia Tech e o Allen Institute for AI, apontou que conteúdos com fontes confiáveis, estatísticas verificáveis e declarações de especialistas apresentam maior probabilidade de serem utilizados por modelos de inteligência artificial.
Credibilidade ganha importância
A mudança também aumenta a importância da reputação das empresas no ambiente digital. Reportagens, estudos, dados próprios, especialistas e referências independentes podem contribuir para a construção de autoridade sobre determinado assunto.
Com sistemas de IA sintetizando informações de diferentes fontes, a presença de uma organização em veículos confiáveis e em conteúdos especializados pode influenciar a forma como ela é apresentada aos usuários.
Essa dinâmica também pode criar oportunidades para empresas menores. Organizações que produzem conhecimento próprio e mantêm presença consistente em fontes consideradas confiáveis podem ampliar sua visibilidade, mesmo diante de concorrentes com maiores investimentos em publicidade.
Estratégias tradicionais precisam ser adaptadas
A expansão da busca por meio de inteligência artificial não elimina práticas tradicionais de SEO, mas amplia os critérios considerados na construção de visibilidade digital.
Ajustes em títulos, palavras-chave e páginas de perguntas frequentes continuam podendo contribuir para a organização dos conteúdos. No entanto, a produção de informações originais, dados verificáveis e materiais elaborados por especialistas tende a ganhar maior relevância.
Nesse cenário, a reputação deixa de ser apenas um elemento associado à comunicação institucional e passa a ter influência também sobre a descoberta de marcas no ambiente digital.
À medida que consumidores utilizam cada vez mais sistemas de inteligência artificial para encontrar informações e comparar alternativas, empresas passam a precisar combinar estratégias de busca, produção de conteúdo e construção de credibilidade para permanecerem relevantes.
