No segmento bancário, a disputa pela atenção dos consumidores é intensa, e o Share of Search (SoS) desponta como uma métrica fundamental para entender o desempenho da marca no ambiente digital.
Essa métrica mede a proporção de buscas online por uma marca em relação ao total de buscas no setor, funcionando como um termômetro do interesse do público e da força da marca.
Estudos conduzidos por James Hankins e Les Binet, apresentados na conferência IPA EffWorks Global mostram que o SoS tem uma forte correlação com o market share, antecipando mudanças com precisão entre 83% e 98%, dependendo da categoria, no intervalo de 1 a 12 meses. Marcas com maior engajamento nas buscas online frequentemente lideram em participação de mercado, demonstrando como o SoS pode ser um reflexo direto da preferência do consumidor. Além disso, campanhas que aumentam a visibilidade digital têm impacto direto no reconhecimento e na lembrança da marca. Uma presença sólida no SoS contribui para consolidar a imagem da marca no mercado.
A Tunad, referência em inteligência de mercado publicitário e dados, conduziu em 2024 uma análise do Share of Search no Brasil, focando nos principais bancos do país: Bradesco, Itaú, Banco do Brasil e Santander. Usando dados do Google Trends de dezembro de 2023, o estudo comparou o volume de buscas dessas instituições com a quantidade de clientes reportada pelo Banco Central. O levantamento revelou uma correlação direta entre comunicação de marca e engajamento em buscas, reforçando o papel do SoS como indicador estratégico para a gestão de mercado.
Entretanto, embora o SoS seja uma métrica poderosa, ele não age isoladamente. Outras variáveis ajudam a compor um cenário completo, como o Share of Voice (SoV), que mede a presença da marca na mídia e sua relevância frente aos concorrentes – uma alta participação na mídia frequentemente contribui para o aumento do SoS. O Share of Spend (SoSp) indica o percentual de investimento publicitário no mercado. No entanto, mesmo altos investimentos nem sempre se traduzem em SoS ou aumento de market share. E o Índice de Qualidade dos Criativos (IQC) avalia a eficácia das campanhas publicitárias em gerar engajamento, destacando a importância da criatividade no desempenho de marketing.
Nesse sentido, o Share of Search emerge como um indicador essencial para marcas que desejam antecipar mudanças no mercado e aprimorar suas estratégias. Complementado por outras métricas, como SoV, SoSp e IQC, ele oferece um panorama completo para empresas que buscam transformar dados em vantagem competitiva.
A Tunad, por meio de sua plataforma de engajamento de marcas, está inovando ao utilizar o Share of Search (SoS) como um dos principais indicadores para prever tendências de mercado e otimizar estratégias de marketing. Além do SoS, a empresa também analisa métricas como Share of Voice, Share of Spend, Índice de Qualidade dos Criativos (IQC) e um Score de Favorabilidade de Mídia Espontânea, oferecendo insights valiosos para marcas que buscam maximizar a performance das empresas.
