A Linx anunciou uma nova etapa em sua colaboração com a Microsoft, com foco na adoção de soluções de inteligência artificial (IA) para acelerar a transformação digital do varejo brasileiro.
A parceria, já consolidada ao longo dos anos, agora envolve o uso de ferramentas como o GitHub Copilot e o Microsoft Azure AI Foundry, voltadas ao desenvolvimento de software, operações internas e melhoria da experiência do cliente.
Segundo a empresa, o Microsoft AI Foundry já está presente na rotina das equipes de desenvolvimento, qualidade e DevOps. Atualmente, cerca de 30% do código do Microvix, principal sistema de gestão (ERP) da Linx, é gerado com o auxílio do GitHub Copilot, o que tem contribuído para maior agilidade no desenvolvimento de funcionalidades, redução de erros e otimização de processos.
Ferramentas voltadas aos lojistas
Além do impacto interno, a parceria também mira benefícios diretos aos clientes. Um agente de IA, desenvolvido com o Microsoft Azure AI Foundry e modelos do Azure OpenAI, já está em fase piloto no Microvix com um grupo de varejistas.
A ferramenta possibilita análise de dados de compras, vendas, estoque e perfil de clientes, fornecendo insights práticos para decisões de negócio em poucos minutos — tarefas que antes poderiam levar horas ou até dias.
“Observamos que os varejistas buscam cada vez mais autonomia na análise de dados e agilidade para responder às mudanças do mercado. A inteligência artificial torna isso possível”, afirma Gillian Stuart, CTO da Linx.
Crescimento da IA no varejo
Pesquisas recentes apontam que a inteligência artificial já traz ganhos significativos ao setor. O levantamento IA em micro, pequenas e médias empresas: tendências, desafios e oportunidades indica que 77% das empresas relatam maior agilidade nos processos e melhora na qualidade do trabalho, enquanto 76% destacam aumento de produtividade.
Além disso, 70% percebem melhora na satisfação do cliente e 65% observam impacto positivo no engajamento dos colaboradores.
Perspectivas futuras
A expectativa é de que a colaboração entre Linx e Microsoft avance para o desenvolvimento de novos produtos e experiências baseadas em IA generativa. Para os especialistas, a tendência é de crescimento acelerado do uso dessas ferramentas, com reflexos diretos na produtividade das empresas e na experiência dos consumidores.
“Essa colaboração é um pilar estratégico. A inteligência artificial já deixou de ser apenas tendência e se tornou realidade. Quem souber utilizá-la para gerar eficiência e valor nos negócios terá vantagem competitiva”, afirma Rafael Reolon, diretor de Retail da Linx.
