A procura por crédito no Brasil continua em expansão e aumenta os desafios das instituições financeiras para garantir operações seguras em um ambiente cada vez mais digital. Dados da Serasa Experian apontam que a demanda por crédito cresceu 15,7% no acumulado dos 12 meses encerrados em janeiro de 2026.
Ao mesmo tempo, um levantamento realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo SPC Brasil mostra que metade dos consumidores brasileiros afirma ter sofrido ou sido alvo de tentativas de fraude em instituições financeiras nos últimos 12 meses.
O cenário evidencia a necessidade de bancos, fintechs e empresas do setor financeiro reforçarem seus mecanismos de segurança para acompanhar o aumento das operações digitais sem comprometer a experiência dos usuários.
Digitalização amplia desafios de segurança
A expansão dos serviços financeiros digitais acelerou processos como abertura de contas, concessão de crédito, pagamentos e transferências. Em contrapartida, também elevou a exposição das instituições a golpes cada vez mais sofisticados.
Nesse contexto, especialistas defendem a adoção de tecnologias capazes de identificar comportamentos suspeitos em tempo real e reduzir riscos durante as transações financeiras.
Entre as soluções utilizadas pelo mercado estão autenticação multifator, inteligência artificial, análise comportamental, monitoramento contínuo das operações e sistemas automatizados de prevenção a fraudes.
Tecnologia deve equilibrar proteção e experiência
Para o diretor executivo da fintech Pagar, Lenon Rodrigues, o crescimento das operações financeiras digitais exige que a segurança deixe de ser apenas um mecanismo de proteção e passe a integrar a própria infraestrutura das instituições.
Segundo o executivo, o desafio está em fortalecer os mecanismos de autenticação e monitoramento sem criar barreiras que dificultem a jornada dos clientes durante operações como contratação de crédito, abertura de contas e realização de pagamentos.
Rodrigues destaca ainda que a evolução dos golpes digitais exige atualização constante dos processos financeiros tradicionais, combinando recursos tecnológicos e análise inteligente de dados para reduzir vulnerabilidades e aumentar a confiabilidade das operações.
Crescimento das fraudes exige novas estratégias
Especialistas apontam que, além do aumento do volume de transações, a sofisticação das tentativas de fraude exige respostas mais rápidas por parte das instituições financeiras.
A utilização de inteligência artificial para identificar padrões de comportamento, aliada ao monitoramento em tempo real das transações, vem sendo considerada uma das principais estratégias para reduzir perdas financeiras sem comprometer a agilidade dos serviços digitais.
Com a tendência de expansão do mercado de crédito, o fortalecimento da segurança cibernética deverá permanecer entre as prioridades do setor financeiro nos próximos anos.
