Pelo menos 73% das empresas brasileiras pretendem ampliar os investimentos em softwares em 2025, de acordo com pesquisa realizada pela Capterra, plataforma global de comparação de softwares.
O levantamento ouviu mais de 350 tomadores de decisão da área de Tecnologia em diferentes regiões do país e reflete o otimismo com o desempenho da economia e a necessidade de acelerar a transformação digital.
Segundo o estudo, o crescimento econômico, aliado ao aumento da concorrência em diversos setores, é um dos principais fatores que estimulam a adoção de novas ferramentas tecnológicas.
Principais áreas de investimento
Nos últimos 12 meses, as categorias mais implementadas foram Inteligência de Negócios e Análise de Dados, CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente), sistemas de aprendizagem (LMS), Help Desk e Gestão da Cadeia de Suprimentos.
Para 2025, o destaque está em softwares voltados ao marketing digital, apontados por 51% dos entrevistados como prioridade de investimento.
A categoria inclui ferramentas de automação de e-mail marketing, gerenciamento de redes sociais, análise de campanhas e monitoramento de dados de consumidores.
Na sequência aparecem:
- Segurança de TI (39%) – com foco em cibersegurança e proteção de dados.
- Gestão de TI (36%) – incluindo serviços de TI, gestão de ativos e automação de processos.
- Gestão de Vendas (34%) – voltada a inteligência comercial e automação de vendas.
- Finanças e Contabilidade (32%) – com ênfase em ERP, controle de contas a pagar/receber, folha de pagamento e soluções financeiras digitais.
De acordo com a Capterra, em todas as categorias analisadas as empresas esperam retorno do investimento em até seis meses, exceto na área de contabilidade e finanças, que tende a demandar mais tempo para maturação.
Manutenção e atualização: desafios permanentes
Além da aquisição de novos softwares, especialistas destacam a necessidade de manutenção contínua para garantir eficiência e segurança. O desenvolvedor Felipe Augusto da Silva, com mais de 11 anos de experiência no setor, afirma que os sistemas precisam acompanhar a evolução das demandas do mercado.
“A manutenção preventiva é essencial para corrigir vulnerabilidades, otimizar desempenho e assegurar compatibilidade com novas tecnologias e dispositivos. Empresas que mantêm seus sistemas atualizados transmitem confiança e fortalecem a fidelidade do cliente”, destaca o especialista.
Perspectivas para 2025
Com a expansão de soluções baseadas em Inteligência Artificial generativa, o setor de softwares deve continuar em alta neste ano.
A expectativa da Capterra é que as empresas brasileiras intensifiquem a adoção de plataformas que combinem automação, análise de dados em tempo real e integração multicanal.
O cenário aponta para um movimento consolidado: tecnologia deixou de ser apenas um suporte e se tornou pilar estratégico para a competitividade dos negócios no Brasil.
