Cerca de 60% das lojas que investem em promoções não conseguem transformar esse esforço em aumento real de vendas ou lucro, segundo dados da Scanntech. O cenário evidencia um problema recorrente no setor: campanhas baseadas em descontos genéricos, sem estratégia orientada por dados.
Além disso, falhas em processos desconectados podem comprometer até 20% do faturamento das empresas, conforme estimativas da McKinsey e da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo. A ausência de integração entre áreas como estoque, vendas e precificação reduz a eficiência das ações promocionais e impacta diretamente a margem de lucro.
Nesse contexto, a digitalização da gestão comercial e o uso de inteligência de dados têm se tornado essenciais para orientar decisões estratégicas no varejo moderno. Sistemas analíticos vêm assumindo papel central na definição do ritmo e da intensidade das campanhas, substituindo descontos generalizados por ações mais direcionadas.
De acordo com Chrystian Scanferla, head de Negócios da IRRAH Tech, a integração de informações como vendas, custos, estoque e comportamento do consumidor permite maior precisão nas decisões. “Em vez de descontos amplos, o varejo passa a atuar de forma cirúrgica, oferecendo produtos certos para consumidores com maior propensão de compra”, afirma.
No segmento de moda, a complexidade é ainda maior. Cada produto possui variações como tamanho e cor, com desempenhos diferentes por loja e região. Por isso, indicadores como sell-out — que mede a saída efetiva para o consumidor final — ganham relevância na tomada de decisão, exigindo dados atualizados em tempo real.
A adoção de sistemas especializados, como ERPs voltados ao varejo de moda, ajuda a reduzir falhas operacionais e melhorar o controle de estoque. Um exemplo é o KIGI, desenvolvido pelo Grupo IRRAH, que integra dados e automatiza processos, oferecendo mais previsibilidade e eficiência para as empresas.
Outro fator que pressiona o setor é a adaptação à reforma tributária. Com a substituição de tributos pelo modelo de IVA brasileiro, baseado na CBS e no IBS, empresas precisam ajustar seus sistemas para manter a conformidade fiscal e preservar margens.
Segundo especialistas, o futuro do varejo passa pelo equilíbrio entre Tecnologia e estratégia. Mais do que aumentar o volume de promoções, será fundamental investir em inteligência, integração e análise de dados para garantir campanhas mais eficientes e sustentáveis.
