O avanço das soluções digitais vem modificando a forma como consumidores realizam pagamentos no Brasil. Um estudo da Klavi, fintech especializada em inteligência de dados via Open Finance, mostra que o Pix se tornou o meio de pagamento mais utilizado em segmentos historicamente dominados por cartões ou boletos. O levantamento também revela que o sistema brasileiro supera, em volume médio por pessoa, outros modelos de pagamento instantâneo, como o UPI, da Índia, e o FedNow, dos Estados Unidos.
A análise utilizou dados de Open Finance, todos obtidos mediante consentimento dos usuários. Foram avaliadas 158 milhões de transações realizadas por 149 mil pessoas ao longo dos 12 meses anteriores à coleta, feita entre 25 e 31 de agosto de 2025. Entre os participantes, 55% pertencem à classe C e têm entre 25 e 54 anos.
Crescimento nas principais categorias de consumo
O estudo identificou que o Pix é o meio de pagamento preferido em quase todas as categorias analisadas. Os índices mais expressivos foram registrados em:
- Escolas: 94%
- E-commerce: 71%
- Aluguel de carros: 61%
- Artigos domésticos: 57%
Mesmo em setores com práticas consolidadas, o Pix avança. No Comércio eletrônico, por exemplo, sua participação já supera o cartão de crédito. Na educação, o uso do QR Code incorporado ao boleto transformou a dinâmica de pagamento de mensalidades. Em planos de saúde, porém, o boleto permanece predominante devido às cobranças recorrentes e a sistemas mais antigos.
Em áreas como bares, restaurantes e supermercados, o Pix continua crescendo, embora ainda divida espaço com o cartão de débito — uma transição considerada gradual.
Motivos para a preferência pelo Pix
Para Bruno Chan, CEO e cofundador da Klavi, a incorporação do QR Code do Pix ao boleto é um dos fatores que impulsionam sua expansão. Ele acrescenta que a ausência de limite de crédito também favorece o uso do Pix em comparação ao cartão.
Segundo Chan, a adoção de tecnologias como o Pix por aproximação deve acelerar ainda mais essa preferência, inclusive em pagamentos presenciais, como os realizados em postos de combustível.
Setores com maior concentração de pagamentos via Pix
O levantamento destaca que as apostas online são o setor com maior adesão ao Pix, representando 99% das transações. O estudo atribui o índice ao perfil digital dos usuários desse segmento, que costumam adotar novas tecnologias com rapidez.
Comparações internacionais
Em 2024, cada brasileiro bancarizado realizou, em média, 362 transações via Pix. A título de comparação:
- UPI (Índia): 172 transações por pessoa
- FedNow (EUA): 0,2 transações por pessoa
Além disso, 51% dos usuários brasileiros já preferem métodos de pagamento modernos — como Pix e carteiras digitais — a opções tradicionais, como TED, cartões e débitos automáticos.
Brasil se destaca em inovação financeira
Para Chan, o desempenho do Pix coloca o Brasil em posição de liderança global em inovação financeira. Ele afirma que a combinação entre Pix e Open Finance contribui para enfrentar problemas históricos do setor, como assimetria de informações, risco de fraude e limitações na análise de crédito.
