As festas de fim de ano certamente estão cada vez mais próximas. Para quem tem um negócio, essa também é a hora de agradecer a confiança e parceria dos clientes, mas sem soar clichê ou mesmo chato. E aí surge uma dúvida importante: o que escrever na mensagem de fim de ano para clientes?
De fato, a mensagem ideal depende do perfil do seu negócio, de quem é o seu cliente e o seu objetivo com essa mensagem.
O ponto em comum entre todos os estilos de texto é que eles precisam ser festivos, criativos e diferentes da concorrência. Afinal, você não vai ser a única pessoa a mandar mensagem e vai precisar disputar a atenção das pessoas.
O que escrever na mensagem de fim de ano para clientes?
A primeira coisa a pensar é a maneira como você se comunica com o seu cliente normalmente.
Se essa conversa costuma ser informal e divertida, aposte neste tom para a mensagem de fim de ano. Se o negócio é mais formal, então siga com a comunicação mais sóbria. Afinal, o seu cliente te conhece. E se você mandar uma mensagem muito diferente das usuais, vai soar estranho.
Outro ponto que vale a pena pensar é na personalização. É viável ajustar a mensagem para cada cliente, ou pelo menos para os mais importantes? Ou você poderia utilizar um software de CRM para personalizar os nomes e segmentar bases de contato por tipos de clientes? Se puder, aposte neste caminho, pois a mensagem dá ares de exclusividade e seu cliente se sente especial.
Também é necessário definir o seu objetivo principal com a mensagem: agradecer pelo ano? Vender mais? Não ser esquecido? Oferecer um mimo?
Cada objetivo implica em um tipo de mensagem diferente. Pode ser uma mensagem apenas bonitinha para o seu cliente ficar feliz, ou aproveitar a data para oferecer um cupom exclusivo para os clientes fiéis e vender mais. Ou seja, dá para ser estratégico e oportunizar a data.
5 tipos de mensagens de fim de ano
Existem diversas possibilidades de mensagens e elas não são rígidas. Por exemplo, você pode escrever um texto informal que ao mesmo tempo é comercial. Assim como uma comunicação formal que é personalizada, tudo depende do seu objetivo com aquele texto e para quem você está escrevendo.
Confira alguns exemplos de mensagem de fim de ano para clientes a seguir:
Mensagem formal
“O ano de 2022 não foi um ano fácil, mas certamente muitas batalhas foram vencidas. Então, agora que nos aproximamos do fim, é hora de celebrar todas as conquistas e vitórias.
Aqui na/no [nome da empresa], o nosso sentimento é de gratidão. Com a sua confiança, conseguimos finalizar mais um ano com prosperidade e, o mais importante, melhores a cada dia. Neste fim de ano, nós celebramos agradecendo a você, cliente e parceiro. Nada disso seria possível sem a sua confiança.
Agora, é hora de festejar ao lado da família, amigos e junto daquelas pessoas que são importantes para nós, esperando um 2023 ainda melhor.
Nos da/do [nome da empresa] desejamos um excelente fim de ano para você, todas as pessoas que você ama e reafirmamos o nosso compromisso de sempre fazer o melhor trabalho para continuar ao seu lado.
Boas festas!”
Mensagem informal
“‘Então é Natal e o que você fez?”, diria Simone. Eu sei que a resposta é: muita coisa! O ano de 2022 não foi dos mais fáceis. Ainda enfrentamos a ressaca da pandemia, uma economia em recuperação, um país dividido… mas a hora é de celebração. Bora olhar para esse monte de coisas que a gente fez e festejar?
E falando em celebração, nós da/do [nome da empresa] também temos muitos motivos para comemorar. Este foi mais um ano enfrentado com sucesso e do qual saímos mais fortes e melhores, mas nada disso seria possível sem a sua confiança e parceria.
A gente deseja que você celebre este ano com as pessoas que você mais ama no mundo, atraindo tudo de melhor para o ano que vai chegar. E olha, em 2023 estaremos aqui, prontíssimos para te atender.
Um grande abraço da família [nome da empresa].
Boas festas!”
Mensagem promocional
“Olá, [nome do cliente], o Natal está chegando. Você já sabe o que dar de presente para as pessoas que ama? Não? Ah, então essa mensagem vai cair como uma luva para você.
Nós da/do [empresa] enviamos, exclusivamente para você, um cupom de 15% de desconto válido até [data] para comprar qualquer produto da nossa loja online ou física.
Curtiu? Então não perca tempo e venha já aproveitar.
Agradecemos a sua confiança e parceria em 2022 e desejar um excelente fim de ano.
Boas festas!”
Mensagem personalizada
“Olá, [nome do cliente]! O fim de ano está chegando e não poderíamos de agradecer a você, um/uma cliente tão especial, por toda a confiança e parceria neste ano.
Aqui na/no [nome da empresa] você é uma/um dos nossos clientes mais queridos (as). Então, estamos passando para te dar um presentão: um cupom exclusivo de 20% de desconto para compras na nossa loja online ou física até [data]. E não para por aí, se você vier na loja física, também vai ganhar um brinde exclusivo. Curtiu?
Este é só um mimo para demonstrar um pouco da nossa gratidão. Afinal, esperamos continuar te atendendo ainda melhor em 2023.
Um excelente fim de ano e boas festas!”
Mensagem informativa
“Olá [nome do cliente], tudo bem? Esperamos que sim. Nós da/ do [nome da empresa] estamos passando para desejar um fim de ano maravilhoso. Que você possa celebrar todas as conquistas e vitórias deste ano desafiador junto às pessoas que você mais ama para começar 2023 com tudo.
Nós agradecemos a sua parceria/confiança ao longo de 2022 e esperamos poder continuar te atendendo no ano que vem.
Aproveitamos para te avisar também que os nossos serviços e atendimento funcionarão de forma reduzida dos dias 23, 24, 30 e 31 de dezembro. Nos dias 25 de dezembro e 1 de janeiro não iremos funcionar.
Um excelente fim de ano e boas festas!”
