A Benner anunciou uma nova estratégia para ampliar o uso da inteligência artificial (IA) em suas soluções corporativas e lançou uma plataforma própria de agentes inteligentes voltada à automação de processos empresariais. A empresa informou ter investido cerca de R$ 50 milhões no desenvolvimento da iniciativa, que busca oferecer recursos de IA com foco em governança, segurança e controle operacional.
A estratégia é baseada em duas novas soluções: o Atelier, plataforma para criação de agentes de IA sem necessidade de programação, e o Elos, hub responsável pela integração e gerenciamento desses agentes com sistemas e aplicações corporativas.
Segundo a empresa, a proposta é permitir que organizações utilizem agentes autônomos para executar tarefas operacionais em processos críticos, mantendo regras de acesso, trilhas de auditoria, monitoramento de custos e controle de permissões definidos pelas áreas de Tecnologia.
De acordo com o diretor de Tecnologia e Inovação da Benner, José Guilherme Merchiori, a iniciativa busca transformar a forma como usuários interagem com sistemas de gestão.
“O que muda é a governança, com cada agente operando dentro de regras, permissões, trilhas de auditoria e acompanhamento de custos definidos pela área de tecnologia do cliente, o que garante segurança na operação”, afirmou.
Plataforma permite criar agentes sem programação
O Atelier foi desenvolvido para que áreas de negócio criem agentes de inteligência artificial utilizando linguagem natural, definindo objetivos, níveis de autonomia e fontes autorizadas de informação.
A empresa informa que toda a operação é registrada, permitindo que gestores acompanhem execuções, aprovações, pendências e custos em uma única interface.
Segundo a Benner, diferentemente da IA generativa, que responde perguntas e produz conteúdo, os agentes autônomos executam processos e tarefas operacionais, ampliando a automação das atividades empresariais.
Hub integra sistemas e monitora agentes
O Elos funciona como uma plataforma de integração entre sistemas internos, aplicações legadas, APIs, fornecedores e parceiros.
Além de facilitar a troca de dados entre diferentes ambientes tecnológicos, a ferramenta também será utilizada para registrar e controlar agentes de IA desenvolvidos tanto pela própria Benner quanto por terceiros.
Segundo a companhia, a solução permite monitoramento das transações, rastreamento de erros e definição de níveis de acesso para cada agente, buscando ampliar a segurança das operações.
A empresa afirma que projetos de integração apoiados pelo Elos podem reduzir em até 80% o tempo de implementação de novos processos.
Modelo de cobrança será baseado no uso
A Benner informou que a precificação dos agentes de IA será feita conforme o volume de transações realizadas ou pelos resultados obtidos, incluindo os custos relacionados à infraestrutura em nuvem e ao consumo de tokens utilizados pelos modelos de inteligência artificial.
Área jurídica recebe primeiros agentes
A implementação inicial ocorre na vertical jurídica da empresa.
Os agentes passam a apoiar atividades como:
- atualização de cadastros;
- análise de documentos;
- acompanhamento de prazos;
- organização de informações processuais.
Na área da saúde, a empresa também disponibilizou agentes para análise de documentos, exames e laudos durante solicitações de procedimentos médicos.
Segundo a Benner, a automação pode realizar até 90% das análises feitas anteriormente na auditoria prévia dessas solicitações.
Empresa aposta em governança para ampliar uso da IA
O CEO da Benner, Severino Benner, afirmou que a estratégia busca permitir a adoção da inteligência artificial sem abrir mão de auditoria, conformidade regulatória e previsibilidade de custos.
A companhia também informou que criou um comitê multidisciplinar dedicado à inteligência artificial e disponibilizou licenças corporativas de ferramentas como Claude, Microsoft Copilot e Manus para seus colaboradores, com foco na adoção segura da tecnologia.
Segundo a empresa, a expectativa é expandir gradualmente o uso dos agentes inteligentes para todas as verticais de atuação, utilizando a plataforma como base para acelerar a digitalização de processos empresariais.
