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Home Bancos

Apagões tecnológicos no Reino Unido: bancos enfrentam mais de 800 horas de falhas

Mais de 800 horas de falhas em sistemas bancários no Reino Unido colocam pressão sobre bancos e resultam em compensações milionárias.

Lucas Ayalla por Lucas Ayalla
27/03/2025
em Bancos
Tempo de leitura: 2 minutos
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Apagões tecnológicos no Reino Unido bancos enfrentam mais de 800 horas de falhas

Foto reprodução: Direitos de autor EBS

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Nos últimos dois anos, instituições financeiras do Reino Unido contabilizaram mais de 800 horas de interrupções não planejadas em seus sistemas digitais. As falhas tecnológicas impactaram serviços como transferências, pagamentos e acesso a contas, levando a pagamentos de compensação a milhares de clientes.

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Entre os casos mais recentes está o do Barclays, que enfrentou uma falha sistêmica entre os dias 31 de janeiro e 2 de fevereiro de 2025. Durante três dias consecutivos, milhões de clientes ficaram sem acesso a serviços bancários essenciais. O episódio coincidiu com prazos críticos, como o pagamento de salários e o encerramento do período de declaração de imposto de renda.

Segundo o banco, a compensação aos clientes afetados pode chegar a £7,5 milhões. O episódio também levantou preocupações no Parlamento britânico. A presidente do Comitê do Tesouro, Dame Meg Hillier, declarou:

“Para famílias e indivíduos que vivem de salário em salário, perder o acesso aos serviços bancários no dia do pagamento pode ser uma experiência aterrorizante.”

Além do Barclays, outras instituições como HSBC UK, Santander UK e Nationwide também registraram diversos episódios de falhas técnicas entre janeiro de 2023 e fevereiro de 2025. Ao todo, os nove principais bancos e sociedades de crédito do Reino Unido notificaram pelo menos 158 interrupções de TI, totalizando cerca de 803 horas – o equivalente a 33 dias.

A escalada desses incidentes levou o Comitê do Tesouro a solicitar explicações formais aos bancos sobre a frequência e os impactos das falhas. As instituições afirmam estar investindo continuamente em infraestrutura tecnológica para garantir maior resiliência, embora os dados recentes indiquem que os desafios persistem.

Fontes:

  • Barclays to pay £7.5m in compensation over outage – The Times
    https://www.thetimes.co.uk/article/barclays-to-pay-75m-in-compensation-over-outage-bnjxtn320
  • Barclays to pay out up to £7.5mn to customers after 3-day IT outage – Financial Times
    https://www.ft.com/content/52cfc63b-2d14-48b7-b5a9-42879c74cd4b
  • UK banks to detail IT failures after Barclays outage – Financial Times
    https://www.ft.com/content/17a7ee17-3e72-46e1-8930-6f11fdc3558f
Ler  Mega-Sena 2856 acumula e prêmio sobe para R$ 8 milhões

Tags: Apagões tecnológicos Reino Unidobancosfin
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Lucas Ayalla

Lucas Ayalla

Escritor, editor e especialista em SEO, atuando na criação de conteúdos e no desenvolvimento de estratégias digitais. Também é desenvolvedor e empresário no setor de tecnologia. Fora do trabalho, a música é um dos seus hobbies, trazendo inspiração e equilíbrio ao dia a dia.

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