O Banco do Brasil realizou 1.807 renegociações de dívidas no primeiro dia de operações do Novo Desenrola, programa do governo federal voltado à regularização financeira de consumidores inadimplentes. As negociações somaram cerca de R$ 3 milhões.
Além das operações enquadradas no programa, o banco informou ter firmado outros 10,1 mil acordos de renegociação com clientes de diferentes perfis no mesmo dia. Nesse grupo, o volume negociado alcançou R$ 94,8 milhões.
Segundo a instituição, o anúncio do programa aumentou significativamente a procura por renegociações. Considerando todos os públicos, o número de acordos fechados cresceu 87% em comparação com o início da semana anterior.
O Banco do Brasil oferece renegociação diretamente pelo WhatsApp oficial da instituição, no número (61) 4004-0001, com descontos que podem chegar a 90% e condições facilitadas de pagamento.
A negociação pode ser concluída integralmente pelo aplicativo de mensagens, mediante autenticação com senha pessoal. Clientes também contam com suporte especializado da Central de Relacionamento BB para orientação durante o processo.
Além do WhatsApp, as renegociações podem ser realizadas pelo aplicativo do banco, Internet Banking, telefones de atendimento e agências físicas.
A instituição afirmou que mantém foco em educação financeira e regularização de dívidas, reforçando o papel do banco no apoio ao equilíbrio financeiro dos clientes.
O banco também fez um alerta sobre golpes e fraudes envolvendo renegociação de dívidas. Segundo a instituição, os clientes devem utilizar exclusivamente os canais oficiais e evitar compartilhar senhas, códigos de acesso ou dados completos de cartões em mensagens, ligações ou redes sociais.
O Banco do Brasil orienta consumidores a desconsiderarem contatos feitos por números não oficiais ou mensagens com links suspeitos. Em caso de dúvida, a recomendação é procurar diretamente os canais oficiais da instituição.
