A diversificação de mercados e parcerias comerciais foi tema presente em praticamente todos os painéis da NRF 2025, uma clara demonstração de que o varejo passará por uma profunda transformação neste ano, impulsionado pela nova estratégia comercial dos Estados Unidos e pela forte expansão dos chineses em mercados emergentes.
Esse caminho representa uma grande oportunidade para o Brasil, que tem apresentado números positivos no varejo, com crescimento acima da inflação. No entanto, essa tendência também traz um enorme desafio para as famílias brasileiras, que terão de manter o padrão de consumo elevado, explorando o crédito e controlando a inflação.
Para Thiago Duarte, especialista em marketing com mais de 15 anos de experiência, o ano trará desafios em manter o padrão de consumo enquanto a cadeia produtiva continuará buscando o equilíbrio do saldo positivo. “A combinação de desafios econômicos e oportunidades tecnológicas disponíveis no mercado definirá esse momento de transição, entre um modelo mais intuitivo para um mais estratégico. Será vital para as empresas absorverem os insights que surgem no campo das inovações operacionais, de gestão e na relação com o consumo”, afirmou.
Inteligência Artificial no jogo
Thiago explica que o uso da Inteligência Artificial na rotina das empresas faz parte desse processo de transição. “Muitas empresas ainda veem a IA como uma ‘viagem utópica’, mas a realidade é que as pequenas empresas já estão começando a implementar a Tecnologia em sua operação”, afirma, ressaltando que a proposta da IA não é substituir o profissional humano, mas aliviar suas funções mais básicas.
De acordo com a Goldman Sachs, o uso da IA pode aumentar em 1,5% a produtividade global nas empresas. Em alguns setores, como o supermercadista, onde as margens de lucro são estreitas (de 2% a 5%), isso pode representar um ganho essencial para a sobrevivência diante de uma concorrência feroz.
