Segundo uma pesquisa realizada pela empresa de Tecnologia NeoAssist, em parceria com a E-commerce Brasil, 70% dos consumidores brasileiros estão insatisfeitos com o atendimento das empresas nos SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).
Desses entrevistados 59% ainda afirmaram que os problemas não foram resolvidos através do atendimento do SAC.
Pensando nisso, o que acha de falarmos sobre como os empreendedores e empresas podem melhorar seu atendimento?
Assessoro a especialista em atendimento e satisfação do cliente Ju Fraccaroli que pode falar sobre:
– 5 atitudes que você precisa incluir já no seu atendimento
– Como realizar um SAC eficiente na sua empresa
– 7 estratégias para melhorar seu atendimento nas redes sociais
