A Smiles, programa de fidelidade vinculado à companhia aérea GOL, anunciou uma mudança nas regras de enquadramento de clientes que utilizam o cartão de crédito GOL Smiles Visa Infinite. A partir de 19 de dezembro, clientes que possuem o cartão ativo e que pertenciam à categoria básica do programa passam automaticamente a integrar a Categoria Prata.
Mudança amplia acesso a benefícios do programa
Com a alteração, os usuários passam a ter acesso imediato aos benefícios associados à nova categoria, que incluem vantagens operacionais em voos da GOL e maior acúmulo de milhas em viagens realizadas tanto pela companhia aérea quanto por empresas parceiras.
Uso do cartão influencia permanência na categoria
Segundo a empresa, a atualização busca reconhecer clientes que concentram seus gastos no cartão de crédito vinculado ao programa de fidelidade. Dessa forma, o uso cotidiano do cartão contribui para a manutenção da categoria no sistema, sem a necessidade de cumprir metas prévias de acúmulo de milhas ou de trechos voados para o enquadramento inicial.
Benefícios disponíveis na Categoria Prata
Entre as vantagens oferecidas estão a possibilidade de antecipação gratuita de voos da GOL em até seis horas, maior acúmulo de milhas em viagens e bônus em voos operados por companhias aéreas parceiras. A permanência na Categoria Prata está relacionada à frequência de uso do cartão e ao volume de gastos acumulados ao longo do tempo.
Estratégia de integração entre fidelidade e serviços financeiros
De acordo com a Smiles, a iniciativa faz parte de uma estratégia de integração entre o programa de fidelidade e os produtos financeiros associados à marca, com o objetivo de ampliar a experiência do cliente em diferentes etapas da jornada de viagem.
Os cartões de crédito vinculados ao programa seguem sujeitos à análise e aprovação das instituições financeiras emissoras.
