Uma das datas mais importantes para o varejo é o Dia dos Pais. O período promete alavancar as vendas, em especial com compras realizadas pelo e-commerce.
De acordo com levantamento da Ebit/Nielsen, em 2021, a data movimentou R$ 3,5 bi em vendas online, o que representa um crescimento de 37% no volume de pedidos em comparação com 2019.
Para auxiliar os lojistas neste período que antecede a data, Daniel Tafelli, superintendente de Produtos da Getnet Brasil, empresa de tecnologia e soluções de pagamento, do grupo global PagoNxt, elencou quatro dicas para garantir o sucesso nas vendas pelo e-commerce durante o Dia dos Pais.
1- Garanta boa usabilidade para dispositivos móveis
Não é novidade para os brasileiros que o número de smartphones vem crescendo vertiginosamente no País. Recentemente, uma pesquisa da Visa destacou que quase 50% dos consumidores usam seus smartphones para avaliar produtos antes de decidir comprar.
Além disso, hoje, o celular já é o dispositivo mais utilizado para compras online, muito impulsionado pela pandemia.
Portanto, é importante que a navegação e usabilidade da página no e-commerce sejam completamente adaptadas a esses dispositivos, evitando falhas no processo de compra e desistências.
Outra dica é focar no rápido carregamento das páginas das diversas ofertas nos dispositivos móveis.
Uma pesquisa realizada pela Think With Google diz que 53% dos visitantes tendem a abandonar páginas que demoram mais de três segundos para carregar.
2- Links de Pagamento para conquistar novos clientes
Outra tendência que se torna cada vez mais representativa no Brasil é a quantidade de lojas virtuais nas principais redes sociais.
Uma boa parcela de brasileiros decidiu empreender de forma criativa durante a pandemia, lançando suas lojas online de roupas, calçados, artigos para festa, entre outros.
Para facilitar as vendas dessas lojas virtuais, foi criado o link de pagamento, que pode ser enviado aos clientes via chat de redes sociais, email, ou qualquer outro meio de comunicação.
Ao clicar no link, o cliente é direcionado à página do carrinho de compra (checkout) e precisa somente inserir seus dados de cartão.
O empresário pode incluir outras formas de pagamento, como o PIX e boleto para que a compra seja finalizada com segurança.
“O link de pagamento traz conveniência, segurança e agilidade para os pagamentos das lojas virtuais, além de ajudar a recuperar os clientes que desistiram da compra na última hora. Nestes casos, é possível enviar a ele um link de pagamento com os produtos já inseridos para tentar recuperar venda perdida”, explica Tafelli.
3- Ofereça uma vasta gama de meios de pagamentos
O cartão de crédito ainda é o meio de pagamento preferido pelos brasileiros que compram online. No entanto, oferecer outras opções de pagamento ao cliente é uma ótima maneira para não perder vendas.
“Infelizmente, ainda temos desbancarizados, que somam em torno de 45 milhões de brasileiros, bem como pessoas sem acesso a crédito no Brasil.
Sendo assim, a disponibilidade de métodos de pagamento como PIX, boleto e cartão de débito são essenciais para que o cliente tenha o total conforto de saber que, seja qual for sua forma de pagamento escolhida, ela será aceita por você”, comenta o executivo.
Vale destacar que para aceitar os pagamentos com cartão de débito no mundo online, os estabelecimentos precisam fazer uso do processo de autenticação chamado de 3DS, que garante maior segurança aos lojistas evitando fraudes.
4- Se proteja contra fraudes!
Ter uma ferramenta antifraude ou realizar a contratação de uma ferramenta terceira é fundamental, principalmente em datas com grande fluxo de vendas, como o Dia dos Pais.
Infelizmente, o e-commerce ainda é um dos ambientes favoritos de fraudadores de cartões, portanto, garantir o bom uso de dados e ferramentas de inteligência artificial contra possíveis fraudadores torna-se uma necessidade para os estabelecimentos comerciais.
Sobre a Getnet Brasil
A Getnet é uma empresa global PagoNxt, desenvolvida para criar oportunidades para comerciantes em todo o mundo. A companhia tem o objetivo de melhorar a simplicidade, velocidade e segurança dos pagamentos em gateway, gerenciamento de risco, processamento, entre outras soluções. A Getnet oferece acesso a pagamentos multicanais, sempre sob os melhores padrões antifraude.
Em 2021, a empresa tinha mais de 1,2 milhão de clientes e processou € 115 bilhões em cerca de 5,7 bilhões de pagamentos. A Getnet tem a terceira maior base de clientes e faturamento entre as empresas de pagamentos comerciais da América Latina.
Líder de e-commerce no Brasil, a empresa atua também no México, Chile, Argentina, Uruguai e Europa. Com sede operacional e centros de tecnologia em Madri, Munique, Dubai, Chennai e Porto Alegre, a Getnet possui mais de 2.300 funcionários em todo o mundo.
