No mundo empresarial existem diversos elementos que se fazem necessários para que um negócio tenha sucesso.
Um desses elementos, que é sem sombra de dúvidas vital para qualquer empresa, é a chamada identidade corporativa.
Nos tópicos a seguir está explicado o que é, qual a importância e como criar uma identidade corporativa.
Se você tem uma empresa e quer dar uma “cara” ao seu negócio, recomendamos que leia até o final.
Identidade corporativa: o que é?
A identidade corporativa, ou identidade empresarial, é, basicamente, a essência de uma empresa. Esse aspecto está para os negócios assim como a personalidade está para as pessoas.
Em suma, a identidade corporativa reúne, pelo menos na teoria, os seguintes aspectos de um empreendimento:
- Valores;
- Missão;
- Perspectivas de futuro;
- Identidade visual (logotipo, paleta de cores, marcas, etc);
- Traços marcantes da cultura organizacional (relacionamento interno da empresa);
- Traços do relacionamento externo da empresa (como clientes e fornecedores são tratados);
- Dentre outros.
Por tudo isso, vale ressaltar que é vital que toda e qualquer empresa tenha uma identidade corporativa bem definida.
Qual a importância de ter uma identidade corporativa?
Ter uma identidade corporativa bem delineada é imprescindível para que a empresa conquiste a confiança do público, a ponto de criar uma base sólida de clientes.
Isso porque empresas consideradas incoerentes e genéricas podem ser facilmente substituídas por concorrentes.
Além disso, existe o fator boca a boca, onde um cliente pode contar a sua insatisfação a outro e assim sucessivamente, criando uma bola de neve. É preciso estar atento a esse fato, sobretudo em tempos de forte influência da internet.
Por outro lado, empresas que tenham uma forte e positiva identidade empresarial tendem a ser classificadas como bons lugares para trabalhar. Isso gera a possibilidade de se ter uma equipe motivada, focada e leal à organização.
Assim, podemos dizer que a palavra de ordem sobre esse assunto é coerência. Ou seja, a empresa precisa entregar o que promete, unindo a sua essência aos seus aspectos visuais.
Dessa forma, o negócio ganhará força no mercado, o que resultará em grande valorização e abrangência.
Como criar uma identidade corporativa?
Agora que você já entendeu o que é identidade corporativa e qual é a sua importância, chegou a hora de saber como definir essa questão.
Os tópicos abaixo servem como um passo a passo para criar uma identidade empresarial. Confira!
Em primeiro lugar, conte a história da empresa
Assim como as pessoas, as empresas também têm histórias próprias.
E como não poderia deixar de ser, a história de um negócio, seja ela qual for, é a base para a criação de uma identidade corporativa.
Portanto, comece esse processo relatando a história do seu negócio.
Defina um público-alvo
Depois de relembrar a história da empresa, você deve definir um público-alvo para ela.
O público-alvo nada mais é que a fatia da população que deve ser atraída pelos produtos e/ou serviços oferecidos pelo empreendimento.
É muito importante fazer essa definição porque todo o esforço de marketing de uma empresa é baseado no seu público-alvo.
Por isso, decida se o seu negócio quer falar primordialmente com adolescentes, adultos de meia idade, idosos, mulheres, etc.
Estabeleça a identidade visual da marca
A identidade visual, que é comumente confundida com a própria identidade corporativa, é um dos aspectos mais importantes de um negócio.
Afinal, é por meio da identidade visual que as pessoas lembram da marca. Alguns exemplos são:
- Logotipo: símbolo criado por designers que deve representar, de forma resumida, a essência da empresa.
- Paleta de cores: esquema de cores que é usado no logotipo, nas fardas da empresa, nos seus materiais promocionais, etc.
- Tipografia: dá-se o nome de tipografia ao conjunto de duas ou três fontes usadas nas letras escritas nos materiais promocionais da empresa.
Nenhum dos elementos citados é mais importante que o outro, pois todos formam um conjunto.
Além disso, você deve se atentar para que haja uma uniformidade na identidade visual da sua empresa, usando os mesmos materiais em mídias sociais, materiais impressos e outros veículos de divulgação.
Adote uma linguagem
Outro aspecto fundamental da identidade empresarial é a linguagem. Ademais, é um importante passo na jornada de criação de uma identidade corporativa assertiva.
Diferente do que muitas pessoas pensam, a linguagem não serve apenas para materiais promocionais ou comunicados informais. O tom de linguagem escolhido por uma empresa deve ser usado em todos os setores, desde a área interna do negócio até o pós-venda.
Portanto, analise bem que tom irá usar, tomando como base principalmente a identidade visual da empresa e o seu público-alvo. Lembre-se que a linguagem tanto pode ser formal quanto descontraída.
Elabore uma mensagem para a marca
Por fim, para criar uma identidade corporativa vencedora, você deve elaborar uma mensagem central para a sua empresa.
Essa mensagem deve expressar os valores da organização e o que ela pode oferecer para os seus clientes.
Como exemplo, você pode focar em assuntos importantes atualmente, como respeito à diversidade e proteção ao meio ambiente.
De qualquer forma, a mensagem central da marca deve permear todas as mensagens emitidas pela empresa, sempre seguindo a linguagem adotada.
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