O e-commerce atingirá R$ 185 bilhões de faturamento em 2023, com crescimento de 9,5% em relação ao ano anterior: é o que mostra análise feita pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), exibindo quão promissor o comércio eletrônico continua sendo no Brasil e no mundo.
Só em janeiro de 2023, o e-commerce brasileiro faturou R$ 237,5 milhões, um crescimento de 33% em comparação ao mesmo período do ano passado, segundo levantamento da Nuvemshop.
Portanto, não faltam possibilidades e espaços para quem deseja empreender ou já empreende no mundo virtual oferecendo seus serviços ou produtos.
Mas como fazer para tornar um negócio virtual lucrativo e ganhar dinheiro com e-commerce?
Reunimos 6 especialistas em comércio eletrônico para trazerem algumas dicas de ouro para você que quer começar uma loja virtual ou ganhar mais dinheiro com o seu negócio já existente. Confira!
1) Defina a identidade da sua marca
“Toda marca deve ter uma identidade, personalidade e estratégias concretas. Definir esses fatores é parte crucial do branding, pois estas serão as características que irão diferenciar as marcas no mercado”, explica o CEO da commtech IDK, Eduardo Augusto.
2) Acredite no seu sonho
“O sonho do meu empreendimento próprio nasceu quando eu era camelô em um grande centro de comércio de rua em São Paulo. Foi muito corrido, desafiador para o corpo e o emocional. Pai, camelô, trabalhando de madrugada, foi desafiador”, pontua Marcos Martins, sócio-fundador da Lamar Moda Feminina.
“Hoje eu e minha esposa temos loja física, linha própria, e-commerce que nasceu na pandemia, vendemos B2B e B2C, revendedores parceiros espalhados pelo Brasil, e somos a marca referência em atacado de moda feminina em todo o país, a marca que nasceu de uma lojinha no Brás”, completou.
3) Foque na (boa) experiência do cliente
“A forma de vender por e-commerce está em constante mudança, por isso, é importante que as empresas foquem além do monitoramento do que os usuários fazem para também observar o que eles pensam e como se sentem”, destaca a Digital Sales Director da Keyrus, Carol Junqueira.
“Uso de aplicativo de mensagens, combinação do melhor das lojas digitais e físicas, personalização e customização, são algumas tendências para ficar atento”, finalizou.
4) Invista nos anúncios on-line – e no canal correto para vender mais
“Para quem é iniciante no mundo dos anúncios on-line, é muito importante identificar qual canal mais vai ajudar ou é mais fácil para gerar vendas e resultados. Com o lucro vindo desses anúncios, o próximo passo é expandir para outros canais”, explica Tiago Tessmann, um dos maiores especialistas do país em anúncios online.
“Existem diversos canais de vendas, como o YouTube, rede pesquisa (o buscador do Google), rede de display, discovery (em produtos do Google), Instagram, Facebook, entre outros. Para quem está começando, a dica é dominar primeiro uma única ferramenta para depois expandir”, concluiu.
5) Compreenda as necessidades do cliente
“É necessário compreender as necessidades desse novo público que está mais exigente na hora de gastar o seu dinheiro. A marca que não entender isso irá encontrar dificuldades de se manter na concorrência com grandes lojistas. Se adaptar é o segredo para o sucesso de qualquer negócio, use as redes sociais e canais de comunicação, Instagram, TikTok, Telegram, Whatsapp para ampliar suas vendas”, diz a CEO da Francisca Joias, Sabrina Nunes.
6) Fique de olho nas tendências tecnológicas
“Com os consumidores cada vez mais digitalizados, fazendo uso de novos dispositivos e passando cada vez mais tempo em realidades alternativas e imersivas como games, metaverso e redes sociais, por exemplo, é importante que o varejo também esteja presente nestes espaços, caso contrário perderá clientes”, finaliza o diretor de Estratégia da 80 20 Marketing e especialista em negócios digitais no Metaverso, Kenneth Corrêa.
IDK
IDK, primeira commtech do Brasil, une tecnologia, design e comunicação, resultando em experiência e alta performance.
Com o objetivo de ajudar o cliente a transformar suas aspirações em realidade, construir conexões reais e aprender com os resultados, a commtech auxilia grandes empresas nas frentes de dados, gaming content, produção de vídeo, digital development, service release, experiência do cliente, UI, UX/CX research e CRM, branding e mídia.
A tecnologia não é o fim, é apenas o meio, essa é a IDK, seja muito bem-vindo!
Lamar
A Lamar foi fundada em 2012, com propósito de democratizar a moda feminina com tendências, qualidade e exclusividade para o lojista. Com fabricação própria e uma equipe de desenvolvimento, a marca busca levar o melhor da moda mundial para o território nacional.
Hoje, a marca, criada pelo ex-camelô Marcos Martins e sua esposa Vivian, fatura mais de R$ 7 milhões, conta com mais de 150 modelos à venda e 40 funcionários.
Keyrus
A Keyrus é uma consultoria internacional especialista em Inteligência de Dados e Transformação Digital, dedicada a ajudar as empresas a melhorar seu desempenho, facilitar e acelerar sua transformação e gerar novos direcionadores de crescimento e competitividade.
Colocamos a inovação no centro de nossas estratégias, apresentando propostas de valor baseadas numa combinação de cinco áreas principais e convergentes de especialização:
Automação e inteligência artificial, Experiência digital centrada no ser humano, Capacitação de dados e análise, Cloud e segurança, Transformação empresarial e inovação.
Presente em mais de 22 países em quatro continentes, o Grupo Keyrus conta com 3.000 colaboradores.
Tiago Tessmann
CEO e criador da Mentoria Conversão Extrema, treinamento 100% online para quem deseja crescer de forma acelerada e aumentar suas vendas através das ferramentas mais poderosas de vendas da internet com objetivo de levar o lojista/empreendedor para o próximo nível de faturamento em pouco tempo. Especialista e referência em Anúncios Online no Brasil.
Francisca Joias Contemporâneas
A Francisca Joias é o maior e-commerce de semijoias do Brasil, com cerca de 4 mil peças à venda.
A empresa nasceu do desafio de levar produtos de qualidade com preço acessível e serviços personalizados para mulheres que buscam uma loja virtual diferenciada.
A marca inovadora, criada pela influencer Sabrina Nunes, comercializa acessórios online e é especializada em brincos, anéis, pulseiras e colares, com design arrojado. A Francisca Joias segue as principais tendências da moda.
O objetivo da marca é encantar e deixar as mulheres não só mais bonitas, mas acima de tudo felizes!
Kenneth Corrêa
Especialista em negócios digitais, inteligência artificial e Metaverso. Professor de MBA da FGV, professor da Digital House e palestrante TEDx, Diretor de Estratégia da 80 20 Marketing.
Há 15 anos desenvolve e monitora projetos de marketing e tecnologia, atendendo empresas como Suzano, Leica Microsystems e Mosaic Fertilizantes.