O mundo mudou e toda pequena e média empresa que se preza precisa investir em inovações para crescer e se sustentar no mercado.
Hoje em dia as relações de consumo estão diferentes do que era visto há algumas décadas atrás, afetando assim as empresas.
Muitas dessas mudanças se devem ao advento da internet e aos avanços tecnológicos.
Por esses e outros motivos, investir em tecnologias e inovações pode ser o ingrediente que faltava para ter uma empresa de sucesso.
Por que uma pequena e média empresa deve investir em tecnologia?
Abaixo estão listados alguns bons motivos pelos quais os empresários devem investir na implantação de melhorias tecnológicas em suas empresas.
- Aumento na interação com os clientes, uma vez que os maiores canais de relacionamento entre clientes e empresas de hoje em dia são fomentados por alguma tecnologia;
- Fornecimento de processos mais seguros, tendo em vista que muitas tecnologias têm assegurado a segurança das empresas, sobretudo no âmbito digital;
- Aumento na gama de produtos e serviços oferecidos;
- Criação de novas oportunidades para as próprias empresas;
- Criação de mais soluções para os clientes;
- Aquisição de uma nova roupagem para a empresa, o que consequentemente atrai mais clientes;
- Retornos financeiros a médio e longo prazo;
- Entre outros.
Pequena e média empresa: 5 tecnologias para alavancar o seu negócio
A seguir podemos conhecer mais detalhes de 5 das melhores tecnologias para alavancar uma pequena e média empresa atualmente.
1. Automação
A automação é, hoje em dia, um dos sinônimos de empresa moderna e eficiente.
Essa tecnologia consiste basicamente em tornar processos laborais automáticos, acelerando as coisas e deixando a mão de obra humana livre para outras atividades.
Uma pequena e média empresa, sobretudo aquelas que trabalham com processos digitais, só tem a ganhar com o investimento em ferramentas de automação, que hoje existem em grande número e com diversas funções.
2. Computação em nuvem
Atualmente muitas empresas trabalham com processos digitais onde arquivos são gerados e precisam ser armazenados para utilização posterior.
Para melhorar esse processo, existe a chamada computação em nuvem, onde o armazenamento e outros procedimentos que antes só podiam ser feitos em um computador físico agora podem ser feitos via internet, de qualquer lugar.
As pequenas e médias empresas podem se beneficiar grandemente dessa tecnologia, aderindo ao home office e à contratação de profissionais autônomos, por exemplo.
3. Inteligência Artificial (IA)
A Inteligência Artificial (IA), ou “AI”, na sigla em inglês, chegou para facilitar a vida de empresas e de seus clientes.
Essa tecnologia consiste na utilização de robôs que respondem a chats, guiam usuários por sites, fazem atividades programadas enquanto os colaboradores humanos não estão trabalhando e etc.
Em pequenas e médias empresas, sistemas de IA podem ser usados para aumentar a gama de serviços ofertados, diminuindo a carga de trabalho dos colaboradores humanos.
No final das contas, isso é bom para a empresa, seus funcionários e também para a clientela.
4. Internet das Coisas
A Internet das Coisas (IoT) é o próximo passo na interação entre o mundo virtual e o mundo real, sendo uma evolução da Realidade Virtual (VR).
Essa tecnologia pode ajudar pequenas e médias empresas a fornecerem uma maior qualidade de vida aos seus funcionários, e uma gama de serviços bem maior aos seus clientes.
O atendimento e a interação também são potencializados pela IoT, fator que tornará muitas empresas emergentes gigantes do mercado em pouco tempo.
5. Marketing digital via influenciadores
O marketing digital via influenciadores, ou marketing de influência, pode ser classificado como uma das melhores, se não a melhor tecnologia disponível a pequenas e médias empresas que desejam alavancar seus resultados.
Hoje em dia as pessoas estão constantemente conectadas às imensas praças virtuais que são as redes sociais, o que significa uma grande oportunidade para fazer negócios.
Essa presença virtual fomentou o surgimento dos influenciadores digitais, indivíduos que produzem conteúdos com temas e nichos diversos para entreter o público.
Por terem grande audiência, essas pessoas são ideais para apresentar produtos ou serviços de determinada empresa, levando aquela informação aos seus seguidores.