A empresa brasileira C&M, especializada em soluções de comunicação corporativa, anunciou o início de suas operações no México. A expansão faz parte da estratégia de internacionalização da companhia, que já possui atuação consolidada no Brasil e nos Estados Unidos.
Parceria com a GoTo
A entrada no mercado mexicano ocorre por meio de uma parceria com a GoTo, multinacional reconhecida no setor de telefonia em nuvem, ferramentas de colaboração e suporte remoto.
A C&M será responsável pela oferta de serviços relacionados à implementação, suporte técnico e atendimento a empresas que utilizam a plataforma de comunicação unificada da GoTo.
Atuação local e foco em Tecnologia
De acordo com a companhia, o início das atividades no México representa um novo passo na consolidação de sua presença internacional. A C&M atuará como parceira estratégica para empresas locais interessadas em adotar tecnologias de comunicação digital.
A plataforma de telefonia em nuvem disponibilizada inclui funcionalidades como central de atendimento, integração com WhatsApp, assistente virtual baseado em inteligência artificial e outros recursos voltados à mobilidade e à gestão empresarial.
Atendimento e suporte no mercado mexicano
Com a operação no México, a empresa pretende oferecer atendimento personalizado e suporte técnico local, buscando atender às demandas do mercado com foco na experiência do cliente.