O crescimento acelerado do Comércio eletrônico no Brasil tem facilitado o acesso a uma ampla variedade de produtos. No entanto, também tem exposto os consumidores a um problema cada vez mais frequente: a falsificação de itens, sobretudo no segmento de eletrônicos e equipamentos fotográficos.
Dados da Ebit/Nielsen indicam que mais de 87% dos brasileiros realizaram pelo menos uma compra online nos últimos 12 meses.
Embora os eletrônicos estejam entre os itens mais procurados, o setor também lidera as ocorrências de golpes e comercialização de produtos falsificados, como câmeras DSLR e mirrorless, lentes, cartões de memória e baterias.
Produtos falsificados representam riscos à segurança
As falsificações evoluíram em sofisticação, tornando-se, muitas vezes, difíceis de identificar. De acordo com especialistas, até mesmo profissionais da área podem ser enganados por réplicas muito semelhantes aos produtos originais.
Além de comprometerem a performance dos equipamentos, itens falsificados podem oferecer riscos significativos à segurança do usuário. Baterias e carregadores irregulares, por exemplo, podem causar superaquecimento, mau funcionamento e até incêndios.
Promoções e datas comerciais são alvos frequentes de golpes
Eventos promocionais como a Black Friday e o Amazon Prime Day também se tornaram oportunidades para atuação de golpistas, que utilizam sites clonados, domínios falsos e perfis fraudulentos em redes sociais para enganar consumidores.
Segundo levantamento do Procon-SP, as reclamações relacionadas a fraudes em compras online aumentaram 23% em 2024. Muitas delas envolvem produtos falsificados ou adquiridos sem nota fiscal.
Prevenção depende de atenção e práticas seguras
Para evitar golpes, especialistas recomendam que consumidores adotem práticas de segurança na hora da compra. Confira abaixo cinco orientações para identificar possíveis fraudes:
- Prefira revendedores autorizados: Opte por plataformas que declaram parcerias com fabricantes reconhecidos.
- Desconfie de preços muito baixos: Grandes descontos podem indicar fraude ou falsificação.
- Verifique número de série e embalagem: Produtos originais costumam conter selos de segurança, manuais e códigos rastreáveis.
- Evite pagamentos via PIX em sites desconhecidos: Priorize métodos com proteção ao consumidor, como cartão de crédito ou plataformas intermediadoras.
- Consulte avaliações de outros usuários: Dê preferência a sites com avaliações verificadas e suporte ao cliente.
Phishing e sites clonados ampliam o alcance das fraudes
Outro alerta importante é o crescimento das tentativas de phishing no país. Segundo um relatório da Kaspersky, o Brasil liderou as ocorrências desse tipo de golpe na América Latina em 2024, sendo o setor de eletrônicos um dos mais visados.
Sites falsos, links enviados por mensagens instantâneas e perfis fraudulentos em redes sociais são as principais ferramentas utilizadas para induzir o consumidor ao erro. A atenção redobrada no momento do pagamento pode evitar perdas financeiras e riscos à segurança dos dados pessoais.