Estratégia da Nova Equipe de Comunicação
A nova equipe de comunicação do governo, liderada por Sidônio Palmeira, apresentou um diagnóstico indicando que as fake news e os mal-entendidos sobre uma suposta taxação do Pix estavam amplamente difundidos entre a população. Embora o vídeo do deputado federal Nicolas Ferreira tenha alcançado ampla audiência, com mais de 200 milhões de visualizações, o conteúdo não foi classificado como propagador de desinformação direta, mas refletiu o impacto do debate público em torno do tema.
A Secretaria de Comunicação Social (Secom) identificou que a mensagem oficial do presidente Luiz Inácio Lula da Silva, com foco em desmentir a taxação, não conseguiu o mesmo alcance, acumulando apenas 16 milhões de visualizações.
Decisão de Recuo e Nova Medida Provisória
O diagnóstico foi decisivo para a revogação da portaria de monitoramento do Pix. Em reunião com o presidente, o ministro da Fazenda, Fernando Haddad, e o advogado-geral da União, Jorge Messias, a Secom destacou que as campanhas digitais não seriam suficientes para reverter a percepção pública sobre o tema.
Como resposta, o governo anunciou a edição de uma medida provisória que reforça o sigilo bancário, proíbe a diferença de preços entre Pix e dinheiro em espécie e garante a gratuidade do sistema para pessoas físicas.
Impactos no Planejamento da Comunicação
Integrantes da Secom afirmaram que a crise do Pix afetou a organização da nova equipe, que está em fase de transição. A avaliação interna é de que crises de grande escala demandam estratégias complexas, não resolvidas apenas com campanhas publicitárias ou ações digitais.