Um levantamento realizado pelo LATAM Pass, programa de fidelidade da companhia aérea LATAM Airlines, aponta um aumento de 35% no número de passagens internacionais resgatadas com milhas no primeiro quadrimestre de 2025, em comparação com o mesmo período do ano anterior.
Entre janeiro e abril deste ano, 374 mil bilhetes internacionais foram emitidos por meio de pontos acumulados no programa, superando os 277 mil resgates registrados no mesmo intervalo de 2024.
Os destinos internacionais mais procurados foram Santiago (Chile), Miami (Estados Unidos), Lisboa (Portugal) e Buenos Aires (Argentina).
Crescimento também atinge voos domésticos
No mercado doméstico brasileiro, o crescimento foi de 30%, com 1,8 milhão de passagens emitidas com milhas entre janeiro e abril.
Os destinos nacionais mais resgatados foram São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro e Fortaleza. No total, o programa emitiu 2,2 milhões de passagens no período.
Mudanças no programa impulsionam adesão
Segundo Martin Holdschmidt, diretor geral do LATAM Pass, o aumento nos resgates é reflexo de mudanças no funcionamento do programa.
“Esse crescimento também reforça a importância de programas de fidelidade para ampliar o acesso à aviação no país”, afirmou.
Milhas ganham validade ampliada
Desde janeiro de 2025, o LATAM Pass alterou a validade das milhas acumuladas, ampliando o prazo de expiração de 24 para 36 meses. Após esse período, as milhas não expiram, desde que o cliente continue acumulando pontos por meio de voos com a LATAM.
Clientes das categorias Elite têm validade ilimitada enquanto mantiverem esse status.
Tendência reflete busca por economia
O crescimento no uso de programas de fidelidade reflete uma tendência de maior adesão dos consumidores a formas alternativas de acesso a passagens aéreas, especialmente em um cenário de busca por economia e benefícios adicionais na aviação comercial.